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今天,投诉工行的营业员了,结果、、、
上午九点,工行储蓄所刚刚上班的时候,我进去取钱 我是这里的第三个客户 尽管办公速度非常慢,但还是在9点11分的时候轮到我了 取了钱,我说能不能给我换三百元的50元钞票 那柜员说:没有 50 的 我看到隔壁柜台上有很多钱,至少有两万元50钞票 但既然人家说没有了,就给个面子,我说:没50的,20元或10元的也中。给换开就行 那柜员已经把我的所有东西递了出来,同时说:对不起,没有 我接过我的钱,银行卡和取款回执 出来拨打了 95588 开始投诉,我说:旁边柜台上还有两万50的在那摆着。即使没有那些,一个储蓄所,刚刚上班,居然没300元零钱? 投诉完,气也消了。
几乎不再想这事情了,结果 下午三点,储蓄所主任打电话,向我一个劲道歉,并请我说出如何解决我才满意,说她那边先批评和罚款 下午四点,分行派下来调查此事的负责人给我打电话,希望我能谅解,说如果不能取得我的谅解,那个柜员就该下岗了 下午四点四十,那个柜员打来电话,再三说好话,要我原谅 晚上七点,那柜员的老公打来电话请求原谅 晚上七点半,那柜员再次打来电话,一定坚持问我家地址,要和储蓄所主任一起登门致歉 我说不用了,95588回访的时候,我说点好话,她说你能不能先给打一个呀.要不晚上睡不着 我打了95588.没撤诉的说法, 晚上八点,那柜员再次打来电话 ......
她一定非常后悔吧 看开要求还是很好的,只是很多人没做好.大家也一般不会投诉
此为昨天在论坛上发的帖子,投诉时间应该是昨天 |